Dopper is in Nederland inmiddels een begrip geworden. De naam is synoniem aan hervulbare waterflessen, en veel mensen gebruiken “een Dopper” als generieke aanduiding voor elk soort waterfles. Maar Dopper is veel meer dan dat. Tijdens het B2B Digital evenement deelde Bernice Goud, verantwoordelijk voor digitale kanalen bij Dopper, hoe het merk werkt aan systeemverandering en gedragsverandering — met de waterfles als katalysator. Ze nam de zaal mee in de reis van Dopper van activistische start-up tot strategische B2B-partner.

🌟 Hoofdpunten uit de presentatie

• Missie van Dopper: Einde maken aan wegwerpwaterflessen en gedragsverandering stimuleren.
• Strategische B2B-aanpak: Dopper gebruikt partnerships om hun missie te versnellen.
• Gedragsverandering staat centraal: Niet alleen consumenten maar ook bedrijven en overheden worden aangesproken.
• Datagedreven werken: Inzichten uit klantgedrag worden gebruikt om betere services te ontwikkelen.
• Beyond the bottle: Dopper richt zich ook op tappunten, zichtbaarheid, en hergebruik.
• Voorbeelden van impact: Cases met Schiphol, festivals, musea, supermarkten.
• Samenwerking als sleutel: Alleen samen kun je echte systeemverandering realiseren.

🧠 Samenvatting van de presentatie

De presentatie begon met een uitleg over het ontstaan van Dopper in 2009. Oprichter Merijn Everaarts werd geraakt door het plastic afval op het strand en besloot iets te doen. Niet door te wijzen op wat mensen fout doen, maar door een aantrekkelijk alternatief te bieden: een herbruikbare waterfles.

Dopper ontwikkelde zich tot een merk dat gedragsverandering stimuleert door:

• Consumenten te helpen hervullen
• Bedrijven te inspireren tot duurzame keuzes
• Overheden te betrekken in systeemverandering

De Dopper Original is ontworpen met een duidelijke boodschap: kraanwater op een voetstuk plaatsen. Dopper gelooft dat als je mensen iets beters aanbiedt, zij vanzelf ander gedrag gaan vertonen. Daarom ontwikkelden ze naast flessen ook watertappunten, Google Maps-integraties en WhatsApp-reminders om gebruik te stimuleren.

Voor B2B werkt Dopper samen met festivals, musea, bedrijven en zelfs supermarkten om gedragsverandering structureel in te bouwen. Een voorbeeld is Schiphol, waar 700.000 plastic flessen per jaar werden verkocht. Na de samenwerking met Dopper zijn deze vervangen door hervulopties en tappunten.

Dopper kijkt verder dan verkoop: ze werken aan circulaire oplossingen, zoals het recyclen van oude flessen en het inzetten van onderdelen voor nieuwe toepassingen. Uiteindelijk willen ze oude flessen weer hergebruiken voor nieuwe, maar daarvoor moeten de regelgeving en certificering nog verbeteren.

📈 Wat doet Dopper goed en wat maakt hun aanpak speciaal?

🌿 De kracht van Dopper’s marketingstrategie – in jip-en-janneketaal:

1. Ze lossen een probleem op dat iedereen herkent

Dopper laat zien dat plastic afval een groot probleem is en biedt daar direct een alternatief voor: een mooie, herbruikbare fles.

2. Ze vertellen een sterk verhaal

Van strandafval naar systeemverandering – mensen raken geïnspireerd door hun missie.

3. Ze maken gebruik van partnerschappen

Dopper gaat niet alles zelf doen. Ze werken samen met festivals, Schiphol, supermarkten en musea om op grote schaal mensen te bereiken en het gedrag te veranderen.

4. Ze zorgen dat je makkelijk meedoet

Herinneringen via WhatsApp, tappunten op Google Maps — ze helpen je om niet te vergeten je fles te gebruiken.

5. Ze meten wat ze doen

Door data te verzamelen en analyseren, weten ze hoeveel flesjes ze daadwerkelijk besparen en waar verbetering nodig is.

6. Ze denken vanuit de hele klantreis

Van het moment dat je een fles koopt tot jaren later: hoe zorg je dat mensen blijven hervullen?

7. Ze durven commercie en duurzaamheid te combineren

Ze laten zien dat winst maken en goed doen prima samen kunnen gaan — als je durft te veranderen.

🧩 Dopper’s strategie uitgelegd

🔄 Van fles naar systeemverandering

Dopper is geen flessenmerk — het is een gedragsveranderingsmachine. Ze begonnen met een simpele fles, maar dat was pas het begin. Hun strategie richt zich op vier kerngebieden:

1. Zichtbaarheid: De fles is een symbool.
2. Toegankelijkheid: Tappunten op centrale plekken.
3. Herinnering: Notificaties en triggers om gedrag te ondersteunen.
4. Herbruikbaarheid en circulariteit: Onderdeel vervangen, recyclen, hergebruiken.

👥 De rol van B2B in hun missie

Dopper verkoopt haar producten via B2B-kanalen. Niet zomaar aan iedereen, maar aan partijen die bijdragen aan gedragsverandering. Denk aan:

• Kantoren die kraanwater beschikbaar stellen.
• Festivals die hervullen promoten.
• Retailers die tappunten installeren.
• Partners die hun commitment zichtbaar maken via communicatie en interne gedragscampagnes.

🧪 Data-gedreven innovatie

Door onderzoek onder hun community ontdekte Dopper waar de grootste obstakels lagen:

• Mensen vergeten hun fles mee te nemen.
• Mensen weten niet waar ze kunnen hervullen.
• Mensen twijfelen over de veiligheid van materialen.

Oplossingen? WhatsApp-reminders, Google Maps-integratie en transparantie over materiaalgebruik via een Digital Product Passport.

🔄 Circulaire strategie

Dopper wil haar flessen een tweede leven geven. Via partners als Bever kun je een kapotte fles inleveren. Samen met Meltuk maakt Dopper daar weer accessoires van zoals karabijnhaken. Uiteindelijk willen ze oude flessen omsmelten tot nieuwe flessen – een route waar veel technische en wettelijke hobbels zijn, maar waar ze vol voor gaan.

❓ Veelgestelde vragen uit de presentatie

1. Waar begon Dopper mee?
   Met een idee van oprichter Merijn die genoeg had van plastic afval op het strand en mensen een alternatief wilde bieden.
2. Wat is het hoofddoel van Dopper?
   Een einde maken aan wegwerpwaterflesjes door gedragsverandering en alternatieven te bieden.
3. Wat maakt de fles speciaal?
   Het design benadrukt kraanwater. Je kunt hem omdraaien tot een soort glas, zodat kraanwater een podium krijgt.
4. Waarom werkt Dopper met bedrijven samen?
   Omdat bedrijven schaal kunnen geven aan verandering – van kantoren tot festivals.
5. Hoe zorgen ze dat mensen hun fles blijven gebruiken?
   Door digitale triggers zoals reminders, duidelijke uitleg, en integratie in bestaande apps zoals Google Maps.
6. Wat doet Dopper op Schiphol?
   Ze vervingen plastic flessen door hervulbare opties en tappunten, waarmee ze tot 700.000 plastic flessen per jaar besparen.
7. Wat gebeurt er met kapotte flessen?
   Die worden via partners ingezameld en krijgen een tweede leven als accessoires of onderdelen.
8. Hoe werkt hun B2B-aanpak precies?
   Ze verkopen niet zomaar, maar alleen aan partners die hun missie actief ondersteunen en dat ook willen laten zien.
9. Hoe combineren ze duurzaamheid met commercie?
   Door alternatieven aan te bieden die zowel duurzaam zijn als rendabel. Denk aan flessenverkoop op festivals i.p.v. wegwerpflessen.
10. Wat zijn de doelen voor 2025?
    Dopper wil gedragsverandering in gesloten omgevingen zoals kantoren verder stimuleren, en stappen maken richting volledige circulariteit.
11. Wat maakt hun aanpak anders dan andere merken?
    Ze richten zich op systeemverandering i.p.v. alleen bewustzijn. Alles draait om het wegnemen van drempels én het stimuleren van gewenst gedrag.

🎯 Conclusie: Dopper is een katalysator voor gedragsverandering

Dopper laat zien hoe een relatief simpel product — een fles — kan uitgroeien tot een drager van systeemverandering. Hun strategie combineert design, technologie, data, gedragspsychologie en partnerships om écht verschil te maken. Niet door mensen iets af te nemen, maar door betere alternatieven te bieden. En door samen te werken met bedrijven, overheden en consumenten om dat verschil op schaal te realiseren.

Met Dopper’s aanpak kan elke organisatie leren hoe je duurzaamheid niet als obstakel maar als strategische kracht kunt inzetten.