Wat zijn conversies en waarom zijn ze belangrijk?

Conversies vormen het hart van elke succesvolle online marketingcampagne. Het zijn de specifieke acties die je wilt dat klanten ondernemen na het zien of klikken op je advertentie. Dit kan variëren van het invullen van een contactformulier tot het maken van een aankoop of het downloaden van een whitepaper.

Het belang van conversies kan nauwelijks worden overschat. Ze geven je inzicht in:

• Welke advertenties het beste presteren
• Hoe effectief je landingspagina's zijn
• Of je de juiste doelgroep bereikt
• De return on investment (ROI) van je campagnes

"Conversies zijn de hartslag van je online marketing. Ze vertellen je niet alleen óf je campagne werkt, maar ook hóe goed." - Digital Marketing Expert

Verschillende soorten conversies

Niet alle conversies zijn gelijk. Afhankelijk van je bedrijfsmodel en doelstellingen kun je verschillende soorten conversies definiëren:

• Directe verkopen: Voor e-commerce bedrijven is dit vaak de belangrijkste conversie.
• Lead generatie: B2B-bedrijven focussen vaak op het verzamelen van contactgegevens.
• App-installaties: Voor app-ontwikkelaars is elke nieuwe installatie een conversie.
• Telefonische contacten: Sommige bedrijven zien een telefoontje als een waardevolle conversie.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Een manier om potentiële klanten in je funnel te krijgen.

Het opzetten van conversietracking in Google Ads

Nu je begrijpt wat conversies zijn en waarom ze zo belangrijk zijn, is het tijd om te kijken hoe je ze kunt meten in Google Ads. Het proces bestaat uit enkele cruciale stappen:

Stap 1: Definieer je conversiedoelen

Voordat je begint met het technische aspect, is het essentieel om helder te hebben welke acties je als conversies wilt beschouwen. Dit vereist een goed begrip van je bedrijfsdoelstellingen en customer journey.

Stap 2: Creëer een conversieactie in Google Ads

1. Log in op je Google Ads-account

2. Ga naar 'Tools en instellingen' > 'Metingen' > 'Conversies'

3. Klik op de blauwe plus-knop om een nieuwe conversie toe te voegen

4. Kies het type conversie dat je wilt meten (website, app, telefoon, etc.)

5. Vul de details in, zoals naam, waarde en telmethode

Stap 3: Implementeer de trackingcode

Voor website-conversies moet je een stukje code (de Google Ads-tag) op je website plaatsen. Dit kan op twee manieren:

• Handmatig: Voeg de code toe aan de HTML van je website
• Via Google Tag Manager: Een meer flexibele en gebruiksvriendelijke methode

Voor andere conversietypen, zoals app-installaties of telefoongesprekken, volg je de specifieke instructies die Google Ads biedt.

Analyseren en optimaliseren van conversiedata

Het verzamelen van conversiedata is slechts het begin. De echte waarde ligt in het analyseren en acteren op deze informatie.

Belangrijke metrics om te monitoren

• Conversieratio: Het percentage bezoekers dat converteert
• Kosten per conversie: Hoeveel je betaalt voor elke conversie
• Conversiewaarde: De monetaire waarde die je toekent aan een conversie
• Attributiemodellen: Hoe je de waarde van conversies toewijst aan verschillende touchpoints

Optimalisatiestrategieën

Met deze data kun je je campagnes op verschillende manieren optimaliseren:

• Biedstrategieën aanpassen: Verhoog biedingen op keywords die veel conversies opleveren
• Ad copy verbeteren: Test verschillende advertentieteksten om te zien welke het beste converteren
• Landingspagina's optimaliseren: Gebruik A/B-tests om je landingspagina's te verbeteren
• Doelgroepen verfijnen: Focus op demografische groepen die het beste converteren

Uitdagingen en toekomstperspectieven

Privacy en cookiebeperkingen

Met toenemende privacyregelgeving en het afbouwen van third-party cookies wordt het lastiger om gebruikers over verschillende platforms te volgen. Google werkt aan oplossingen zoals 'Consent Mode' en 'Enhanced Conversions' om hierop in te spelen.

Cross-device tracking

Gebruikers switchen vaak tussen verschillende apparaten voordat ze converteren. Het accuraat toewijzen van conversies aan de juiste bron blijft een uitdaging.

Offline conversies

Voor bedrijven die zowel online als offline actief zijn, is het koppelen van online advertenties aan offline conversies cruciaal. Google Ads biedt hiervoor 'Offline Conversion Import', maar de implementatie vereist vaak maatwerk.